Waiter / Waitress

Tentang Peran Ini

Waiter/Waitress bertanggung jawab memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan restoran, kafe, hotel, atau tempat makan lainnya. Posisi ini membutuhkan kemampuan komunikasi yang baik, sikap ramah, profesional, serta mampu bekerja dalam tim dan lingkungan kerja yang dinamis.

Tugas dan Tanggung Jawab: - Menyambut dan melayani pelanggan dengan sopan dan ramah. - Menjelaskan menu makanan dan minuman kepada pelanggan - Mencatat pesanan pelanggan dengan akurat. - Menyajikan makanan dan minuman sesuai standar perusahaan. - Memastikan kebersihan area makan dan meja pelanggan. - Menangani keluhan pelanggan secara profesional dan melaporkannya kepada supervisor apabila diperlukan. - Membantu proses persiapan operasional restoran sebelum dan sesudah jam kerja. - Memastikan standar pelayanan dan kebersihan selalu terjaga. - Bekerja sama dengan tim dapur dan rekan kerja lainnya untuk memberikan pelayanan terbaik.